Neue Luzerner Zeitung Online

Telefonauskunft aus dem Ausland

TELEKOMMUNIKATION ⋅ Die telefonische Auskunft 1818 stellt den Betrieb ihres Callcenters in Biel ein. Anrufe aus der Schweiz werden künftig aus dem Ausland beantwortet.

Ein Sprecher der 1818 Auskunft AG bestätigte am Mittwoch einen entsprechenden Bericht der "Neuen Zürcher Zeitung". Die Anrufe zu Auskunftsdiensten seien rückläufig, sagte der Sprecher gegenüber der Nachrichtenagentur AWP. Deshalb werde man die operative Geschäftstätigkeit intern verlagern.

Von der Schliessung in Biel sind laut dem Unternehmen bis zu 66 Mitarbeitende betroffen. Deutschsprachige und englische Anrufe werden künftig nach Österreich weitergeleitet, französische und italienische nach Marokko.

1818 Auskunft gehört wie ihre Schwestergesellschaften in Österreich, Frankreich, Irland und Grossbritannien zur kgb Gruppe. Das in New York ansässige Unternehmen bezeichnet sich laut NZZ als weltweit grösster Anbieter von telefonischen Auskunftsdiensten, die nicht von traditionellen Telekomkonzernen erbracht werden.

In der Schweiz bietet Swisscom weiterhin einen telefonischen Auskunftsdienst unter der Nummer 1811 an. Die Konkurrenz von 1818 wurde bekannt durch ihre Werbekampagne, die an die glorreichen 70er-Jahre des Schweizer Skisports erinnert. Stars der Kampagne sind zwei Männer mit markantem Schnauz, die im 70er-Dress der Ski-Nati mit Startnummer 18 auftreten. (sda)

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