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SBB-REISEMAGAZIN SEPTEMBER 2016: Breit gefächerte Dienstleistungen unter einem Dach

Die Angebotsvielfalt im SBB Reisezentrum Luzern reicht von Gruppenreisen, Geldwechsel und -transfer bis hin zu Check-in und Kurierdienst.
Die moderne Schalterhalle des Reisezentrums im 1. Obergeschoss des Luzerner Bahnhofs.

Die moderne Schalterhalle des Reisezentrums im 1. Obergeschoss des Luzerner Bahnhofs.

Ende Oktober jährt sich die Eröffnung des Reisezentrums im Obergeschoss des Luzerner Bahnhofs zum ersten Mal. Durchschnittlich 1600 Bahnkundinnen und -kunden täglich nutzen heute die vielfältigen Dienste an den SBB-Schaltern. Egal, ob man als Tourist, Pendler oder Ausflügler den Lift oder die Rolltreppe hinauf nimmt: Am Empfang wird man von einem oder einer SBB-Angestellten begrüsst und nach dem persönlichen
Anliegen gefragt.

Gehts nur darum, ein einfaches Bahnbillett zu lösen, erhält man am Automaten auf der gleichen Etage eine Einführung und kann sich das Anstehen sparen

Ist man hingegen gekommen, um Feriengeld zu wechseln, Geld ins Ausland zu senden, das Reisegepäck aufzugeben und das Check-in für den Ferienflug zu erledigen oder Dokumente über DHL zu versenden oder abzuholen, löst man am Nummernautomaten ein Warte-Ticket. Auch dabei hilft das freundliche Personal, wenn es um die Wahl der richtigen Taste geht. Der Gang zum SBB Reisezentrum lohnt sich besonders auch für Anliegen rund um Gruppenreisen und Schulreisen. Das Fachpersonal bietet eine ausführliche Beratung, und das Gruppenticket kann im Idealfall gleich mitgenommen werden.

Von der Abo-Verlängerung bis zum Eventticket

Ob man für Arbeit, Vergnügen oder Freizeit mit dem öffentlichen Verkehr unterwegs ist: Für eine Mobilitätsberatung zum besten Angebot – sei dies ein Generalabonnement, ein Verbund-Abo wie der Passepartout oder das Halbtax kombiniert mit einer Mehrfahrtenkarte – kommt man in jedem Fall am besten ins Reisezentrum. Die Mitarbeitenden beraten auch bei internationalen Reisen und bei den Angeboten von Mobility Car Sharing und Rent a Bike.

Auch der Fundservice sowie die Gepäckaufbewahrung sind Teil der Dienstleistungen, genauso wie die Möglichkeit, Tickets für Konzerte und andere Events zu beziehen.

Sogar für kurzfristig benötigte Geschenke oder Mitbringsel ist das Reisezentrum die richtige Adresse. Im Angebot stehen die legendäre Bahnhofsuhr von Mondaine oder die vielfältigen Geschenksets von Smartbox. Auch der Schweizer Museumspass sowie die beliebten SBB-Geschenkkarten und Shopping-Gutscheine für den Einkauf in einem der rund 60 Geschäfte im Luzerner Bahnhof sind hier erhältlich.

Und das Beste: Die Türen des Reisezentrums stehen von frühmorgens bis spätabends offen – und dies an jedem Tag des Jahres.
Antonio Russo

INFOS

Öffnungszeiten SBB Reisezentrum Luzern

Die Schalter für Billette, Abonnemente, Freizeitangebote, Gruppenreisen, Geldwechsel und Geldtransfer sind von Montag bis Freitag jeweils von 6.40 Uhr bis 21 Uhr bedient, samstags und sonntags jeweils bis 20 Uhr. Die
Schalter für die Gepäckaufgabe und die Gepäckaufbewahrung sowie jene für Check-in, Fundservice, Velovermietung und DHL/ PickPost sind von Montag bis Sonntag jeweils von 8 Uhr bis 19 Uhr geöffnet. Weitere
Informationen sowie spezielle Öffnungszeiten während der Feiertage finden sich unter:
sbb.ch/bahnhof-services

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