URI: Spitzenplatz für Urner Internetauftritt

Die Benutzer der Seite www.uri.ch sind laut Umfragen zufrieden mit dem bestehenden Angebot auf der Homepage. Der Urner Internetauftritt erreicht im Urteil der Kundschaft den 2. Rang.

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Die Kundschaft ist zufrieden mit dem Internetauftritt des Kantons Uri. (Bild: pd)

Die Kundschaft ist zufrieden mit dem Internetauftritt des Kantons Uri. (Bild: pd)

Bereits zum vierten Mal hat die Universität Basel Ende 2013 in Zusammenarbeit mit den Kantonen Umfragen unter den Benutzern der Kantonsportale durchgeführt. Die allgemeinde Zufriedenheit der Bevölkerung mit den Kantonsportalen ist sehr hoch, wie der Kanton Uri mitteilte.

285 Rückmeldungen für Urner Homepage

Auf einer Skala bis fünf war der durchschnittliche Wert über alle Kantone 3,9. Appenzell-Innerrhoden erreichte den höchsten Wert mit 4,3, gefolgt von Uri, Schaffhausen, St. Gallen, Tessin und Glarus (je 4,1). Ziel dieser Umfrage war es, herauszufinden, inwieweit die Kundschaft zufrieden ist und welche die Ursachen für Probleme bei der Nutzung der Portale sind. Insgesamt kamen 5702 Rückmeldungen, zum Kantonsauftritt von Uri waren es 285.

Ergebnisse der Umfrage zeigen, dass die Nutzer von www.uri.ch hauptsächlich die Kanäle Website, E-Mail und Telefon bevorzugen. Dies, um mit der Verwaltung in Kontakt zu treten. Besonders in den Bereichen «Bestellungen von amtlichen Dokumenten», «Steuererklärung einreichen», «elektronisch abstimmen», «Dienstleistungen Strassenverkehrsamt», «Online-Formulare einreichen» und «Bewilligungen eintragen» wünschen sich die Benutzer einen Ausbau.

pd/chg